Política de reembolso

El reembolso del importe pagado aplica en los siguientes casos. 

1) El producto solicitado se agoto del inventario y no es posible surtirse.

Cualquier duda o aclaración durante el proceso comunicarse al correo contacto@pidelorama.com o al 4491924199

2) Los productos recibidos se encuentran dañados. 

Proceso de reembolso: Preferentemente abrir el paquete en el momento que se recibe para verificar sus condiciones, en caso de encontrarse dañado notificar al 4491924199 y enviar fotos del producto al correo contacto@pidelorama.com.

Si la entrega es local en Aguascalientes , regresar por la misma vía  con el repartidor, en caso de ser por paquetería, retener el paquete para que el producto pueda ser recolectado. 

3)Solicitud de reembolso por causas distintas, calidad en los productos u otros. Notificar al 4491924199 y enviar correo a contacto@pidelorama.com. Una vez validada la información  y el caso con el proveedor correspondiente se procederá a realizar el reembolso. 

Proceso de reembolso: Se realizará el reembolso del pedido por la misma forma de pago, en caso de mercado pago  y pay pal se abonará a su cuenta, en un lapso no mayor a 24hrs. En caso de pago en efectivo en Oxxo, se solicitará una cuenta bancaria para realizar el depósito correspondiente una vez que se refleje el dinero en nuestra cuenta de Conekta que administra los pagos en Oxxo.